Praca jako kierowca taxi w aplikacjach takich jak Uber, Bolt czy Free Now to codzienne wyzwania. Jednym z nich jest presja ze strony pasażerów, którzy – choć często nieświadomie – potrafią namówić kierowcę do złamania przepisów drogowych. „Pan wjedzie tutaj, przecież to tylko na chwilę”, „Tu zawsze tak jeżdżą” – te zdania zna każdy, kto spędził choćby tydzień za kółkiem w tej branży.
Ale co zrobić, gdy na trasie stoi znak zakazu, a klient nalega, by mimo wszystko jechać dalej? Czy ulec i ryzykować mandat albo punkty? A może odmówić i dostać złą ocenę w aplikacji? O tym właśnie dzisiaj.
Kierowco, to ty odpowiadasz – nie klient
Na wstępie najważniejsze:
To kierowca ponosi odpowiedzialność za naruszenie przepisów, nie pasażer. Klient może nalegać, prosić, a nawet grozić złą oceną, ale to Ty – jako uczestnik ruchu drogowego – zapłacisz mandat i otrzymasz punkty karne, jeśli złamiesz przepisy.
Mandat to nie wszystko – ryzykujesz też konto
Wjazd pod zakaz, postój w miejscu niedozwolonym – to wykroczenia, które mogą zakończyć się:
mandatem (najczęściej 100–500 zł),
- punktami karnymi,
- zgłoszeniem od innego uczestnika ruchu (np. przez aplikację lub telefonicznie),
- a nawet tymczasowym zawieszeniem konta przez Ubera, Bolta czy Free Now – jeśli klient zgłosi „niebezpieczne zachowanie kierowcy”.
Dlatego nawet jeśli pasażer mocno naciska, to nie on poniesie konsekwencje. A one mogą być dotkliwe – nie tylko finansowo, ale i zawodowo.
Co mówi regulamin aplikacji?
Każda z aplikacji taxi jasno określa, że kierowca musi przestrzegać przepisów ruchu drogowego. W przypadku naruszeń firma może:
- zablokować konto tymczasowo lub na stałe,
- obniżyć Twój rating,
- ograniczyć dostęp do kursów.
To oznacza, że łamiąc przepisy „dla klienta” ryzykujesz utratę źródła dochodu. I niestety – aplikacje najczęściej stają po stronie pasażera.
Przykład z życia: jeden zakaz, dwa zgłoszenia
Kierowca Jarek wjechał na skrzyżowanie z zakazem ruchu, bo klient nalegał – „wszyscy tak robią, niech pan jedzie”. Chwilę później – zgłoszenie od innego kierowcy (nagrał sytuację) oraz negatywna opinia pasażera („zachowanie niezgodne z przepisami”).
Efekt? Konto zablokowane na 7 dni i konieczność pisania wyjaśnień do supportu. A wszystko przez jeden niepotrzebny manewr.
Jak radzić sobie z presją klienta?
1. Zachowaj spokój i wyjaśnij
Nie atakuj – spokojnie wytłumacz: „Nie mogę tam wjechać, bo jest znak zakazu i grozi to mandatem. Wolę pojechać zgodnie z przepisami – dla bezpieczeństwa nas obu”.
2. Zaoferuj alternatywę
„Zatrzymam się 50 metrów dalej – tam już mogę legalnie stanąć” albo „Objadę bokiem – zajmie to tylko chwilę”.
3. Zadbaj o swoją ocenę
Klient może być niezadowolony, ale wielu pasażerów docenia profesjonalizm. Kulturalna odmowa z wyjaśnieniem często kończy się neutralną lub nawet pozytywną oceną.
4. Zgłoś problematyczne sytuacje
Simply Partner – realne wsparcie, gdy masz dylemat
W Simply Partner wiemy, z jakimi dylematami mierzą się kierowcy aplikacyjni. Dlatego jako partner Uber, partner Bolt i partner Free Now:
- Doradzamy w trudnych sytuacjach – wiesz, że zawsze możesz się z nami skontaktować.
- Pomagamy w pisaniu wyjaśnień i odwołań, jeśli aplikacja zawiesi Twoje konto.
- Rozliczamy uczciwie i przejrzyście – bez ukrytych kosztów i z dostępem do rzeczywistego raportu.
- Jesteśmy partnerem kierowcy, a nie tylko firmą od faktur.
Jeśli szukasz rzetelnego wsparcia w pracy jako kierowca taxi, postaw na Simply Partner – zaufaj tym, którzy naprawdę znają się na tej branży.
Podsumowanie – jeździsz zgodnie z przepisami, bo to Twój interes
Praca w aplikacjach taxi daje swobodę i niezależność, ale też wymaga odpowiedzialności. Znak zakazu to nie sugestia – to prawo. A klient, który nalega na jego złamanie, nie zapłaci za Twoje punkty czy blokadę konta.
Dlatego pamiętaj – jesteś kierowcą, a nie „spełniaczem życzeń”. I masz prawo powiedzieć „nie”.
Chcesz pracować z najlepszym partnerem rozliczeniowym?
Dołącz do Simply Partner – rozliczenia Uber, Bolt i Free Now w jednym miejscu, realne wsparcie, przejrzystość i uczciwość.
Dołącz do nas na simplypartner.pl/formularz-kontaktowy i zacznij jeździć bez stresu!
